Chez Maison Charisme, chaque création est confectionnée après validation de votre commande et de vos mensurations lors d’un échange avec la fondatrice. Ce processus nous permet de garantir un ajustement précis avant la mise en confection.
Toute commande est considérée comme définitivement validée après :
le paiement de la création,
la prise de vos mensurations à l’aide du guide fourni,
le rendez-vous avec la fondatrice pour confirmer la taille et les derniers ajustements.
Si vous souhaitez retourner votre création pour une raison personnelle (changement d’avis, préférence, etc.), le retour est possible à vos frais, conformément aux conditions applicables.
Si l’erreur provient de Maison Charisme (notamment une erreur de longueur ou de confection par rapport à la validation réalisée), nous prenons en charge :
les frais de retour de votre pièce,
les frais de réexpédition de la création corrigée.
Notre priorité est que votre création corresponde à ce qui a été validé ensemble.
